شروط الاستخدام والخدمة

قبول الشروط

بالدخول إلى موقع رعاية الكرامة واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام الكامل بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع.

وصف الخدمة

رعاية الكرامة متخصصة في تنسيق خدمات الرعاية المتميزة للمسنين للعائلات الميسورة في الإسكندرية، مصر. نقدم خدمات تشمل التقييم الأولي للمنزل، اختيار الموظفين المدربين، الإشراف المستمر، ومراجعات الرعاية الدورية. خدماتنا مصممة لتوفير دعم منزلي كريم وآمن وفقاً لأعلى معايير الجودة والسرية.

الاستخدام المسموح به

أنت توافق على استخدام هذا الموقع فقط للأغراض القانونية والمشروعة. لا يُسمح لك بـ:

• استخدام الموقع بطريقة قد تضر بسمعة رعاية الكرامة أو تنتهك حقوق الآخرين
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو قواعد بيانات العملاء
• نسخ أو توزيع محتوى الموقع دون إذن صريح
• استخدام الموقع لأي نشاط احتيالي أو مضلل
• جمع معلومات شخصية عن الآخرين دون موافقة
• نشر محتوى مسيء أو تهديدي أو غير قانوني

الملكية الفكرية

جميع المحتويات على موقع رعاية الكرامة، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والمعلومات، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يُسمح بنسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من هذا المحتوى دون الحصول على إذن كتابي صريح من رعاية الكرامة. استخدام اسم العلامة التجارية "رعاية الكرامة" أو شعارنا دون إذن محظور تماماً.

عدم تقديم ضمانات

يتم توفير موقع رعاية الكرامة وجميع محتوياته "كما هو" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن الموقع سيكون خالياً من الأخطاء أو الانقطاعات أو أن جميع المعلومات دقيقة أو محدثة. بينما نسعى جاهدين لتقديم معلومات دقيقة عن خدماتنا، لا نتحمل مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو.

تحديد المسؤولية

في أقصى الحد المسموح به بموجب القانون، لن تكون رعاية الكرامة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدامك للموقع أو الخدمات، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح أو الانقطاع عن العمل. مسؤوليتنا الكلية تجاهك محدودة بالمبلغ الذي دفعته فعلياً لخدماتنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة، أو مائة جنيه مصري، أيهما أكبر.

استقلالية الموظفين والمقاولون

موظفونا ومقاولونا المستقلون الذين يقدمون خدمات الرعاية يعملون تحت إشرافنا وفقاً لمعايير صارمة. ومع ذلك، نحن لا نتحمل مسؤولية كاملة عن أفعالهم الفردية خارج نطاق التعليمات المباشرة. جميع موظفينا يخضعون للتحقق من الخلفية والتدريب على الوعي برعاية المسنين والتأمين ضد المسؤولية كمعايير أساسية.

الخصوصية وحماية البيانات

تعامل رعاية الكرامة مع معلومات شخصية حساسة تتعلق بصحة وخصوصية العملاء. نحن ملتزمون بحماية بيانات العملاء وفقاً لأعلى معايير السرية والأمان. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية أخرى. لا نتحمل مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الأمنية لأي موقع خارجي. استخدام أي رابط خارجي يتم على مسؤوليتك الخاصة، ونوصيك بمراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

التعديلات على الخدمات

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من خدماتنا في أي وقت، مع أو بدون إشعار مسبق. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو إيقاف للخدمة. في حالة الإيقاف الدائم للخدمة، سنسعى جاهدين لتقديم إشعار معقول وفترة انتقالية كافية.

القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط وجميع المسائل المتعلقة بموقع رعاية الكرامة وخدماتنا لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع أو مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو استخدام الموقع يجب أن يتم حله وفقاً للقوانين المصرية، وستكون المحاكم المختصة في الإسكندرية هي الجهة المختصة بالنظر في أي قضايا قانونية.

البطلان الجزئي

إذا اعتبرت أي محكمة مختصة أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأجزاء المتبقية ستبقى سارية المفعول بالكامل. سنسعى جاهدين لاستبدال أي بند غير صالح ببند صالح يحقق النية الأصلية قدر الإمكان.

عدم التنازل عن الحقوق

عدم ممارسة رعاية الكرامة لأي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. أي تنازل يجب أن يكون كتابياً وموقعاً من قبل ممثل مصرح به لرعاية الكرامة.

الاتفاق الكامل

تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين رعاية الكرامة فيما يتعلق باستخدام الموقع والخدمات. تحل محل جميع الاتفاقيات السابقة والمتزامنة، سواء كانت كتابية أو شفهية، المتعلقة بالموضوع.

التواصل والأسئلة

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه الشروط أو خدماتنا، يرجى الاتصال بنا:

آخر تحديث: يناير 2026